“从1995年开始，私人信件的数量开始走下坡路，到了1998年，这种趋势就非常明显了，家信尤其少了。只有部队报平安的书信、青年恋人之间的情书和有些老干部之间的书信数量还很多。相反，电费账单、银行账单，尤其是信用卡账单逐年递增，并且这些商用信函增长得非常厉害，成了信件的‘大头’。”济南市经二路投递分局局长孙立泉说，随着现代通讯方式的普及，传统的私人信件减少了，商用信函逐渐多起来。
济南市经二路投递分局副局长白安强告诉记者，“商业单位集体发放信函的时候，是投递员最忙碌的时候。比如，每两个月一次的电费账单来的时候，桌子上、地上到处都是信函，投递员将自己要投递的信函按地址分类，然后一个楼一个楼地送，基本上家家户户都有。一个投递员光散件就有两三百封，加上单位的有八九百封，经常捻得手指头疼。”
虽然私人信件减少了，但一到过年过节，明信片多了起来。孙立泉说，2006年12月24日圣诞节前一天，仅济南市经二路邮局一天就投递出3.8万张明信片，30多个投递员每人光明信片就得送上千张。
同时，随着民用信函量直线下降，商用信函一般都是用邮资机戳，很多邮票不再被当成邮资，不少百姓爱上了集邮，个性化邮票、纪念邮票成了他们的“宠儿”。 “现在邮政的业务也在不断创新。”孙立泉说。
山东邮政30年发展记略
-1987年，山东邮政开办了国内特快专递业务。
-1999年1月6日，山东省邮政局挂牌成立。
-2007年2月5日，山东省邮政公司正式成立。
-2007年12月28日，中国邮政储蓄银行山东省分行成立。
-目前，省邮政公司下辖17个市邮政局、113个县(市、区)邮政局，3001处邮政局所(其中，电子化局所达到96%)，近2816处邮储银行网点；邮件处理中心10个，生产场地130多万平方米，邮路总长度37万公里。
-近几年商用信函每年都以30%的速度增长，商用信函占到信函总量的80%。
-据不完全统计，今年全省的商用信函量达到近5亿件，平均每人5.2件。