每年的1月4日,都是我们生肖邮票的首发时间。对于楚雄来说,今年是比较特别的一年,因为楚雄彝族地区崇尚的是“虎文化”,其中还有一个“虎笙节”,今年刚好又是一个“虎年”,按照领导的策划,我们要在楚雄这个属“虎”的地方,贴上一枚虎票,盖上一颗虎戳,寄上一枚虎卡,这才能体现彝州“虎虎生威”的特色。
首先,通过宣传造势,吸引更多的集邮爱好者。2010年1月4日,在州局集邮公司的支持下,现业局组织人员在营业大厅门前摆起了展台,对“虎年”的各种邮票进行了展示,对于集邮爱好者来说,今年的邮品比较有特色,有书法爱好者专用的“镇纸”,也有集邮爱好者喜爱的“虎虎生威”、翰墨丹青邮票,更有纪念币爱好者喜好的“十二生肖纪念银币”等等,品种可谓是璀璨非凡。当我们在营业大厅前把展台搭建好的时候,许多路人涌向了我们,看得出来,其中有很多是对我们产品比较陌生的“客户”,当我们把虎年的各种特色邮品向大家推荐的时候,许多客户都表示了赞许,其中有一位穿着“制服”的客户一口气买了近千元的集邮品,我们的工作人员上前询问他,是不是自己收藏,客户回答说这是给领导送礼买的。可见如今的集邮品已经得到了客户的认可,也成为了“高端”的礼品。通过我们工作人员的努力,当天销售邮品8800元。
其次,充分发挥营销队伍的专业市场营销作用。在新春邮品的销售中,楚雄现业局大客中心的各位客户经理,对新春邮品的专业市场营销可谓功不可没。其中,一位客户经理了解到,在今年的集邮品中,有一枚客户比较喜爱的“猴票”,如果这枚“猴票”能吸引到这个客户的话,那么一次性就可以销售2万多元的邮品。所以,这名客户经理决定尝试一下,便向集邮公司借了几套比较贵重的集邮品让客户欣赏,到了客户办公室后,客户非常感兴趣,一次性便购买了3.65万元的集邮品。以同样的方式,这名客户经理又向其他的大客户开展了专项营销工作,截止到目前,个人销售邮品金额达到了9.8万元。
第三,拓展市场空间,挖掘重点客户。今年,在新春邮品的营销过程中,我们重点以满足客户需求为出发点,本着为客户着想的原则,着力为客户选择信价比较高的集邮产品。楚雄现业局城区的各邮政支局所,在各位班组长的努力下,成功的把新春邮品推向了政府、企业、事业单位,其中营销单位数达到30余家,销售金额达到2.5万元。
对于楚雄现业局来说,集邮业务的发展可谓一波三折,今年能在新春的邮品销售中取得成功,这得益于我们成功的宣传和营销,更得益于局领导的正确指导。我们深知,新春邮品销售工作对我们今后的邮品销售都具有一个成功的示范作用,为此,全局领导和员工改变了以前任其发展的模式,大家都争取在培育集邮爱好者、建立单位用户联谊制度、开展高端用户营销、完善用户回访和售后服务机制等方面取得突破。截止3月10日,全局新春邮品销售收入达到20.02万元,是楚雄现业局今年业务快速增长的一大“靓”点。