——天津邮政奥运特许零售商品发展纪略
天津记者 尹竹
如今，邮政奥运特许商品零售店已经成为津沽大地一道靓丽的风景。截至3月底，天津市邮政公司奥运特许商品零售店已达43家，奥运特许零售商品销售额逾3500余万元，成为当地连锁店最多的奥运商品特许零售商。
“我们能为奥运做什么？如何发挥邮政优势服务奥运、促进天津邮政发展？”早在两年多前，以总经理田玉海为核心的天津市邮政公司领导班子就开始探究这个问题。2006年，天津市集邮公司敏锐地将目光瞄准奥运经济，通过广泛搜集信息，获知2008北京奥运会特许零售商资格开始申报的消息，8月份开始着手进行奥运特许零售商的申报工作。2007年6月1日，北京2008奥运会组委会正式批准天津邮政为北京2008奥运会特许零售商。由此，天津邮政成为全国第一家获得奥运特许经营资格的邮政企业。7月16日，天津邮政首批6家奥运特许商品零售店盛装亮相。10月1日，又有两家店开张纳客。至此，邮政奥运特许商品零售店已覆盖天津市内6区和塘沽滨海新区。为了方便大客户就近选样订货，天津市邮政公司还在全市18个区、县局开设了奥运特许零售商品展示室。今年3月15日，该公司又将网点总数扩增至43个，让百姓在家门口的邮局就能方便地买到奥运商品。
为了确保邮政奥运特许商品零售网点货源充足、品种丰富，天津市集邮公司不断加大产品引进力度，使各网点销售的奥运商品种类由最初的贵金属、工艺品等6大类、50余种增加到了目前的320余种。为了让社会各界尽快了解天津邮政经营奥运特许零售商品的品种、网点等，天津邮政一方面通过开展大规模的开业庆典、奥运倒计时活动吸引客户，另一方面在收听、收视率较高的电台、电视台定时播放广告。同时，集邮专业先后围绕奥运特殊时点策划了“我为奥运祝福”万人签名、“喜迎新春祝福奥运”以及“我与福娃同成长”等活动，并将活动内容通过地方报纸、电视等新闻媒体进行广泛宣传，吸引百姓眼球。与此同时，天津市集邮公司还多次印制产品信息广告，通过营业网点和投递网发到百姓手中。通过全方位、立体化的宣传，如今“买奥运礼品到邮局”在全市已家喻户晓。
去年8月，天津市邮政公司集邮专业策划了为期3个月的“扬帆奥运”主题营销竞赛活动，各区、县局高度重视，采取“走出去、请进来”相结合的方式，利用网点和营销网络开展宣传营销活动，许多单位的主管领导亲自与大客户进行沟通，担当“第一营销员”，多项措施使该项业务收入节节攀升。截至去年12月底，该项业务销售收入达1500余万元，提前完成当年的冲刺目标。今年一季度，又组织开展了“搏击奥运”营销竞赛活动，各经营单位紧紧抓住节日礼品市场商机，力推“吉祥如意金”、“奥运鸟巢银条”、“奥运倒计时金”等贵金属类商品。
店面销售和上门开发大客户相结合，是天津邮政在奥运特许零售商品经营中采取的主要战术。河西区东楼邮电支局奥运特许零售商品专厅是市公司首批经营奥运特许零售商品的专厅之一，他们注重建立客户档案，遇客户购买的商品断货时，便主动将客户的电话和所需商品名称记录下来，等货到后立即通知对方，客户对此赞叹不已。塘沽区邮电局开动脑筋想实招，他们将奥运倒计时金银系列商品按照倒计时天数组成“套装”礼品向客户推荐，迎合了客户收藏求“全”的心理。该区某房地产商去年曾购买了部分“奥运倒计时金”，今年又按“套装”一次购买了16块，该局累计销售奥运特许零售收入位居天津邮政各区、县局之首。